Shrnujeme nejčastěji kladené otázky a odpovědi na ně. Chcete-li vznést jakýkoliv dotaz týkající se naší společnosti, jejích produktů, postupů likvidace apod., rádi Vám odpovíme. Ptát se můžete na telefonních číslech 542 425 000, [fax: 542 217 910], nebo prostřednictvím e-mailu.
Co nabízíte v porovnání s konkurencí, případně proč bych se měl pojistit právě u vaší pojišťovny?
Do našich produktů jsme zakomponovali značná zvýhodnění oproti obdobným produktům jiných pojišťoven. Jedná se například o skutečnost, že u majetkových pojištění poskytuje Triglav pojišťovna plnění až do výše nové ceny, tzn. neodpočítáváme amortizaci – opotřebení. U havarijního pojištění motorových vozidel poskytujeme plnění rovněž do výše nové ceny a to až do jednoho roku stáří vozidla.
Změna pojistné smlouvy
V případě, že požadujete změnu stávající smlouvy, např. frekvence placení, údajů o vozidle (včetně doplnění reg. značky u nově vzniklé smlouvy), změnu adresy a další, vyplňte prosím následující změnový formulář. Formulář vytiskněte, vyplňte, podepište a zašlete poštou na adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Oddělení administrativy
Novobranská 544/1
602 00 Brno
Zrušení smlouvy
V případě, že požadujete ukončení platnosti smlouvy, vyplňte prosím následující formulář. Do žádosti nezapomeňte uvést číslo pojistné smlouvy, důvod žádosti o zrušení smlouvy (vyřazení z evidence), bankovní účet pro eventuelní přeplatek. Formulář vytiskněte, vyplňte, podepište a zašlete poštou na adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Provozní úsek
Novobranská 544/1
602 00 Brno
Formulář je možné naskenovat s vlastnoručním podpisem a zaslat na e-mailovou adresu: storna@triglav.cz
Jak rychle jste schopni zlikvidovat nějakou škodu?
Mimořádně rychle! Jsme si vědomi, že zákazník potřebuje prostředky k náhradě nebo odstranění škody v době co nejkratší. Okamžitě po skončení řízení nezbytného ke zjištění okolností nastalé pojistné události a stanovení výše pojistného plnění dáváme pokyn k výplatě pojistného plnění. Pochopitelnou podmínkou však je, že klient je na tuto škodu u Triglav pojišťovny pojištěn.
Triglav pojišťovna je schopna rychle zajistit likvidaci pojistných událostí vztahujících se k pojistným smlouvám našich klientů, v celé ČR. Za tím účelem jednak zaměstnáváme vlastní likvidátory, kteří jsou připraveni prakticky kdykoliv vyšetřit skutečnosti týkající se nahlášených událostí. Dále disponujeme sítí externích likvidátorů, kteří umožní zajistit rychlou likvidaci pojistných událostí i v místech, kde Triglav pojišťovna dosud neotevřela své zastoupení, či kancelář.
Ze zkušenosti můžeme říci, že v případě pojistných událostí jsme schopni ve velmi krátkých termínech zajistit výplatu pojistného plnění. Není-li známa v krátké době celková výše škody, poskytujeme alespoň zálohy na pojistná plnění do doby, než je ukončen proces likvidace pojistné události.
Prosím o sdělení obsahu pojistného plnění z povinného ručení při škodě na zdraví u cestujících v příbuzenském vztahu k řidiči nebo majiteli vozidla.
Jedná se o výklad, kterým osobám jsou škody na zdraví popř.další škody hrazeny z povinného ručení, pokud nehodu způsobí řidič pojištěného vozidla. Konkrétně se jedná o pojistné krytí rodičů, sourozenců nebo dětí řidiče vozidla:
Otázku řešící náhradu škody osobám žijícím ve společné domácnosti, příp.manželům, řeší ust. § 7 zákona 168/1999 Sb a novely tohoto zákona. Pochopitelně se nehradí škoda vzniklá řidiči, ostatním výše uvedeným osobám se hradí škoda na zdraví – vyloučena je věcná škoda a ušlý zisk.
Můžu u vaší pojišťovny uzavřít životní pojištění?
Triglav pojišťovna, a.s je pojišťovnou oprávněnou k provozování pojistných odvětví neživotních pojištění. Proto není možné u naší pojišťovny uzavřít životní pojištění.
Převod bonusu: Mám auto, které chci prodat. Budu kupovat nové. Na nové chci převést bonus.
Bezeškodný průběh lze převést ze zaniklé smlouvy.
Pokud stávající vozidlo prodáváte a jste schopen tento prodej uskutečnit do 60ti dnů od počátku nového pojištění, lze měsíce bezeškodného průběhu uplatnit na nové smlouvě. V případě nedoložení potvrzení do 60ti dnů od počátku nového pojištění, bude pojistné upraveno na základní sazbu.
Auto jsem prodal, vyřadil z evidence. Mám potvrzení. Na nové smlouvě chci uplatnit dosud nezapočtený bonus.
Je třeba dodat k číslu pojistné smlouvy u Triglav originál Potvrzení o bezeškodném průběhu, získaného od předchozího pojistitele na základě Vaší žádosti. Bonus bude započten při doložení do 60ti dnů od počátku pojištění.
Vyřazení vozidla z evidence a zrušení pojištění
Je třeba odevzdat na registru silničních vozidel značky do depozita. O tomto provede příslušný úřad záznam do velkého technického průkazu.
Poté zašlete do Triglav kopii velkého technického průkazu spolu se žádostí o zrušení pojistné smlouvy -->formulář. Do žádosti nezapomeňte, prosím, uvést číslo pojistné smlouvy, důvod žádosti o zrušení smlouvy (vyřazení z evidence), bankovní účet pro eventuelní přeplatek, informaci o tom, zda žádáte odeslání potvrzení o škodném průběhu či nikoliv. Řádně vyplněný formulář podepište a zašlete na adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Provozní úsek
Novobranská 544/1
602 00 Brno
Potvrzení o bezeškodném průběhu vystavujeme na žádost klienta bezplatně
Prodal jsem vozidlo a chci zrušit pojistnou smlouvu
Je třeba, aby klient sám požádal o zrušení pojistné smlouvy – autobazar neprovádí zrušení pojistné smlouvy pro povinné ručení. Pojistnou smlouvu podepsal klient, klient je oprávněn požádat o zrušení – v souladu s platnými zákony.
Pojistná smlouva pro povinné ručení bude zrušena ke dni, kdy bude doručena žádost klienta o zrušení pojištění z důvodu prodeje. Je třeba vrátit pojišťovně doklad o pojištění a zelenou kartu – v souladu s platnými pojistnými podmínkami.
Mám zájem změnit pojišťovnu a přestoupit k pojišťovně Triglav
Je třeba podat výpověď na aktuální pojištění ke stávajícímu pojistiteli. Termíny pro podání výpovědí by měly být v souladu se zákonem č. 37/2004 Sb. a pojistnými podmínkami dané pojišťovny.
Co jste si to vybrali za název?
Triglav pojišťovna, a.s nese jméno svého akcionáře – největší slovinské pojišťovny. Triglav je i jméno nejvyšší hory Julských Alp vysoké 2.864 metrů a jméno staroslovanského boha hromu.
