Nejčastější otázky
Shrnujeme nejčastěji kladené otázky a odpovědi na ně. Chcete-li vznést jakýkoliv dotaz týkající se naší společnosti, jejích produktů, postupů likvidace apod., rádi Vám odpovíme. Ptát se můžete na telefonních číslech 542 425 000, [fax: 542 217 910], nebo prostřednictvím formuláře vlevo.
Co nabízíte v porovnání s konkurencí, případně proč bych se měl pojistit právě u vaší pojišťovny?
Do našich produktů jsme zakomponovali značná zvýhodnění oproti obdobným produktům jiných pojišťoven. Jedná se například o skutečnost, že u majetkových pojištění poskytuje Triglav pojišťovna plnění až do výše nové ceny, tzn. neodpočítáváme amortizaci - opotřebení. U havarijního pojištění motorových vozidel poskytujeme plnění rovněž do výše nové ceny a to až do jednoho roku stáří vozidla.
Změna pojistné smlouvy
V případě, že požadujete změnu stávající smlouvy, např. frekvence placení, údajů o vozidle (včetně doplnění reg. značky u nově vzniklé smlouvy), změnu adresy a další, vyplňte prosím následující formulář. Formulář vytiskněte, vyplňte, podepište a zašlete poštou na adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Oddělení administrativy
Novobranská
544/1
602 00 Brno
Formulář je možné naskenovat s vlastnoručním podpisem a zaslat na e-mailovou adresu: administrativa@triglav.cz
Zrušení smlouvy
V případě, že požadujete ukončení platnosti smlouvy, vyplňte prosím
následující formulář.
Do žádosti nezapomeňte uvést číslo pojistné smlouvy, důvod žádosti o
zrušení smlouvy (vyřazení z evidence), bankovní účet pro eventuelní
přeplatek. Formulář vytiskněte, vyplňte, podepište a zašlete poštou na
adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Provozní úsek
Novobranská
544/1
602 00 Brno
Formulář je možné naskenovat s
vlastnoručním podpisem a zaslat na e-mailovou adresu: storna@triglav.cz
Jak rychle jste schopni zlikvidovat nějakou škodu?
Mimořádně rychle! Jsme si vědomi, že zákazník potřebuje prostředky k
náhradě nebo odstranění škody v době co nejkratší. Okamžitě po skončení
řízení nezbytného ke zjištění okolností nastalé pojistné události a
stanovení výše pojistného plnění dáváme pokyn k výplatě pojistného
plnění. Pochopitelnou podmínkou však je, že klient je na tuto škodu u
Triglav pojišťovny pojištěn.
Triglav pojišťovna je schopna
rychle zajistit likvidaci pojistných událostí vztahujících se k
pojistným smlouvám našich klientů, v celé ČR. Za tím účelem jednak
zaměstnáváme vlastní likvidátory, kteří jsou připraveni prakticky
kdykoliv vyšetřit skutečnosti týkající se nahlášených událostí. Dále
disponujeme sítí externích likvidátorů, kteří umožní zajistit rychlou
likvidaci pojistných událostí i v místech, kde Triglav pojišťovna dosud
neotevřela své zastoupení, či kancelář.
Ze zkušenosti můžeme
říci, že v případě pojistných událostí jsme schopni ve velmi krátkých
termínech zajistit výplatu pojistného plnění. Není-li známa v krátké
době celková výše škody, poskytujeme alespoň zálohy na pojistná plnění
do doby, než je ukončen proces likvidace pojistné události.
Prosím o sdělení obsahu pojistného plnění z povinného ručení při škodě na zdraví u cestujících v příbuzenském vztahu k řidiči nebo majiteli vozidla.
Jedná se o výklad, kterým osobám jsou škody na zdraví popř.další škody
hrazeny z povinného ručení, pokud nehodu způsobí řidič pojištěného
vozidla. Konkrétně se jedná o pojistné krytí rodičů, sourozenců nebo
dětí řidiče vozidla:
Otázku řešící náhradu škody osobám žijícím
ve společné domácnosti, příp.manželům, řeší ust. § 7 zákona 168/1999 Sb a
novely tohoto zákona. Pochopitelně se nehradí škoda vzniklá
řidiči, ostatním výše uvedeným osobám se hradí škoda na zdraví –
vyloučena je věcná škoda a ušlý zisk.
Můžu u vaší pojišťovny uzavřít životní pojištění?
Triglav pojišťovna, a.s je pojišťovnou oprávněnou k provozování pojistných odvětví neživotních pojištění. Proto není možné u naší pojišťovny uzavřít životní pojištění.
Převod bonusu: Mám auto, které chci prodat. Budu kupovat nové. Na nové chci převést bonus.
Bezeškodný průběh lze převést ze zaniklé smlouvy.
Pokud stávající
vozidlo prodáváte a jste schopen tento prodej uskutečnit do 60ti dnů od
počátku nového pojištění, lze měsíce bezeškodného průběhu uplatnit
na nové smlouvě. V případě nedoložení potvrzení do 60ti dnů od počátku
nového pojištění, bude pojistné upraveno na základní sazbu.
Auto jsem prodal, vyřadil z evidence. Mám potvrzení. Na nové smlouvě chci uplatnit dosud nezapočtený bonus.
Je třeba dodat k číslu pojistné smlouvy u Triglav originál Potvrzení o bezeškodném průběhu, získaného od předchozího pojistitele na základě Vaší žádosti. Bonus bude započten při doložení do 60ti dnů od počátku pojištění.
Vyřazení vozidla z evidence a zrušení pojištění
Je třeba odevzdat na registru silničních vozidel značky do depozita. O
tomto provede příslušný úřad záznam do velkého technického průkazu.
Poté
zašlete do Triglav kopii velkého technického průkazu spolu se žádostí o
zrušení pojistné smlouvy → formulář.
Do žádosti nezapomeňte, prosím, uvést číslo pojistné smlouvy, důvod
žádosti o zrušení smlouvy (vyřazení z evidence), bankovní účet pro
eventuelní přeplatek, informaci o tom, zda žádáte odeslání potvrzení o
škodném průběhu či nikoliv. Řádně vyplněný formulář podepište a zašlete
na adresu:
Triglav pojišťovna, a.s.
Provozní úsek
Novobranská
544/1
602 00 Brno
Prodal jsem vozidlo a chci zrušit pojistnou smlouvu
Je třeba, aby klient sám požádal o zrušení pojistné smlouvy – autobazar
neprovádí zrušení pojistné smlouvy pro povinné ručení. Pojistnou
smlouvu podepsal klient, klient je oprávněn požádat o zrušení – v
souladu s platnými zákony.
Pojistná smlouva pro povinné ručení bude
zrušena ke dni, kdy bude doručena žádost klienta o zrušení pojištění z
důvodu prodeje. Je třeba vrátit pojišťovně doklad o pojištění a zelenou
kartu – v souladu s platnými pojistnými podmínkami.
Mám zájem změnit pojišťovnu a přestoupit k pojišťovně Triglav
Je třeba podat výpověď na aktuální pojištění ke stávajícímu pojistiteli. Termíny pro podání výpovědí by měly být v souladu se zákonem č. 37/2004 Sb. a pojistnými podmínkami dané pojišťovny.
Co jste si to vybrali za název?
Triglav pojišťovna, a.s nese jméno svého akcionáře – největší slovinské pojišťovny. Triglav je i jméno nejvyšší hory Julských Alp vysoké 2.864 metrů a jméno staroslovanského boha hromu.
Položit dotaz
Kontakty
Triglav pojišťovna a.s.
Novobranská 544/1
602 00 Brno
Tel.: 542 425 000
Fax: 542 217 910
Napište nám
