Coris - vozidla s celkovou hmotností do 3500 kg, s objemem motoru do 2 500 ccm

Asistenční služba

VOLEJTE KDYKOLIV
Potřebujete-li v důsledku pojistné události pomoc, volejte kdykoliv po 24 hodin denně a 365 dní v roce i na účet volaného telefonní číslo:

• v ČR:
  (0) 261 222 444
• ze zahraničí: 
  00 420 261 222 444

Vážená paní, vážený pane. Děkujeme Vám za důvěru, projevenou pojištěním Vašeho vozidla u Triglav pojišťovny, a. s.
Ujišťujeme Vás, že se vynasnažíme, aby služby, které Vám budeme poskytovat, byly vždy na vysoké úrovni.
Asistenční službu, která je součástí pojištění odpovědnosti z provozu vozidla i havarijního pojištění, zajišťuje pro naši pojišťovnu smluvní partner - firma CORIS PRAHA a. s. Tato společnost má dlouholeté zkušenosti s poskytováním asistenčních služeb v oblasti cestovního i havarijního pojištění.
Disponuje rovnoměrně vytvořenou sítí poboček a smluvních partnerů v celé Evropě.

Asistenční služba je pro klienty pojišťovny Triglav v dále uvedeném rozsahu bezplatná!

Rozsah asistence na území ČR:

Silniční služba
Jestliže je vozidlo v důsledku pojistné událostí nepojízdné, asistenční služba zajistí a uhradí příjezd silniční služby a práci mechanika v rozsahu max. 2 hod., vynaloženou s cílem rychlého zpojízdnění vozidla.

Odtah vozidla
Jestliže je vozidlo v důsledku pojistné události, ke které došlo nejméně 30km od místa bydliště provozovatele vozidla, nepojízdné a vozidlo nelze zpojízdnit na místě, asistenční služba zajistí a uhradí odtah nepojízdného vozidla do nejbližší opravny schopné vozidlo opravit. Pokud není možné vozidlo opravit během jedné směny (8hod.) nebo pokud k pojistné události dojde v den pracovního klidu nebo volna nebo pokud je vzdálenost nejbližší vyhovující opravny větší než vzdálenost bydliště provozovatele vozidla nebo pokud se zjevně jedná o totální škodu, asistenční služba zajistí a uhradí odtah nepojízdného vozidla do místa bydliště jeho provozovatele nebo do místa stanoviště vozidla uvedeného v jeho technickém průkazu.

Rozsah asistence na území Evropy mimo ČR:

Silniční služba
Jestliže je vozidlo v důsledku pojistné událostí nepojízdné, asistenční služba zajistí a uhradí příjezd silniční služby a práci mechanika v rozsahu max. 2 hod., vynaloženou s cílem rychlého zpojízdnění vozidla.

Oprava vozidla v zahraničí
Asistenční služba zajistí a uhradí odtah pojistnou událostí poškozeného nepojízdného vozidla do zahraničního servisu a jeho dílčí opravu, pokud vozidlo nelze zpojízdnit na místě a pokud tato oprava povede k umožnění dopravy vozidla vlastní motorickou silou či po vlastní ose do ČR a pokud její délka nepřesáhne 3 dny. Úhrada nákladů na opravu je limitována ekvivalentem 30.000,- Kč v kurzu vůči EUR platném ke dni vystavení faktury.

Převoz vozidla ze zahraničí do ČR
V případě, že v důsledku pojistné události, která nastala v místě vzdáleném více než 50 km od místa bydliště, se vozidlo nachází zahraničním servisu s tím, že opravu nelze do 3 dnů od převzetí vozidla ukončit, nebo je-li to ekonomicky výhodnější než jiný druh služby, asistenční služba zajistí a uhradí převoz nepojízdného vozidla do místa bydliště provozovatele vozidla. Ustanovení tohoto odstavce neplatí, pokud se zjevně jedná o totální škodu. Úhrada těchto nákladů na převoz je limitována ekvivalentem 30.000,- Kč v kurzu vůči EUR platném ke dni vystavení faktury.

Návrat do bydliště nebo pokračování v cestě
V případě, že v důsledku pojistné události, která nastala v místě vzdáleném více než 50 km od místa bydliště, zůstlo vozidlo na více než 8 pracovních hodin po příjezdu doopravy nepojízdné nebo bylo odcizeno, asistenční služba zajistí a uhradí návrat do místa bydliště nebo pokračování v cestě do jiného místa určení až do vzdálenosti odpovídající vzdálenosti od místa bydliště provozovatele vozidla. Službu nelze využít, pokud byl poskytnut jiný způsob pomoci, např. náhradní ubytování.

Náhradní ubytování
V případě, že v důsledku pojistné události, která nastala v místě vzdáleném více než 50 km od místa bydliště, zůstlo vozidlo na více než 8 pracovních hodin po příjezdu doopravy nepojízdné nebo bylo odcizeno, asistenční služba zajistí a uhradí ubytování pro všechny cestující, nejvíce však pro počet osob odpovídající počtu míst k sezení dle technického průkazu nepojízdného vozidla uvedeného v pojistné smlouvě, po dobu nezbytně nutnou, maximálně však na tři noci, až do celkové výše 87 EUR na osobu a noc. Službu nelze využít, pokud byl poskytnut jiný způsob pomoci, např. náhradní přeprava do místa bydliště nebo pokračování v cestě do jiného místa určení.

Uložení vozidla a zavazadel
Jestliže k pojistné události dojde mimopracovní době nebo v den pracovního klidu nebo volna, a poškozené vozidlo proto nelze předat do popravny a jesltiže není ekonomicky výhodnější převoz vozidla ze zahraničí do ČR, asistenční služba zajistí a uhradí odtah vozidla na místo zabezpečené proti odcizení a uložení vozidla a zavazadel na tomto místě na dobu nezbytně nutnou, nejdéle však na 4 dny. Pokud byla oprávněná osoba v důsledku zranění nebo smrti při pojistné události zbavena možnosti se o vozidlo postarat, prodlužuje se tato doba na maximálně 14 dnů.

Poskytování bezplatné asistenční služby se nevztahuje na případy, kdy pojišťovna není povinna podle všeobecných pojistných podmínek pro havarijní pojištění vozidel vyplatit pojistné plnění, např. při veškerých technických závadách vozidla a také na vozidla neuvedená v pojistné smlouvě, např. přípojná vozidla v soupravě s motorovým vozidlem uvedeným v pojistné smlouvě a na jakýkoliv přepravovaný náklad kromě zavazadel.

Provozovatel vozidla je povinen každé využití asistenční služby bezodkladně ohlásit pojišťovně.

Klidné cestování bez nehody Vám přeje
Triglav pojišťovna, a. s.