Triglav Assistance - vozidla s celkovou hmotností do 3500 kg s objemem motoru nad 2500 ccm

Asistenční služba

VOLEJTE KDYKOLIV
V případě nouzové situace, poruchy nebo nehody volejte Triglav assistance. Můžete volat 24 hodin denně, 365 dní v roce.

• v ČR:
  (0) 261 000 590
• ze zahraničí: 
  +420 261 000 590

TRIGLAV ASSISTANCE je poskytována v případě pojistné události a poruchy.

Druh a popis služby:

Služba dispečinku - zdarma
Organizace pomoci v případě pojistné události vozidel nebo poruchy v České republice a na území Evropy. Výkon do programu nezařazených služeb operátor ÚAMK zabezpečí, hradí je však uživatel na místě jejich provedení.

Aktuální limity a struktura asistenčních služeb

• Od 1. ledna 2009 rozšířena struktura služeb a limitů – (63,53 KB)

Původní limity a struktura asistenčních služeb

poskytované do 31. 12. 2008:

Území ČR

Oprava na místě - bezplatně 2 hodiny
na místě poruchy nebo pojistné události vozidla bude poskytnuta základní asistence v případě, že lze závadu snadno odstranit a vozidlo zpojízdnit.

Odtah nepojízdného vozidla - zdarma
pokud nemůže být vozidlo zpojízdněno na místě poruchy nebo pojistné události, vozidlo bude odtaženo odtahovým vozidlem do nejbližšího autorizovaného nebo kvalitního servisu. Součástí odtahu není vyprošťování vozidla z terénu.

Uskladnění/parkování - bezplatně 3 dny
Pokud je nejbližší autorizovaný nebo kvalitní servis uzavřen (během víkendu, státního svátku, v noci...), nepojízdné vozidlo bude dopraveno do bezpečného parkovacího zařízení a ráno příští pracovní den dopraveno do servisu.

Území Evropy

Oprava na místě - bezplatně 2 hodiny
na místě poruchy nebo pojistné události vozidla bude poskytnuta základní asistence v případě, že lze závadu snadno odstranit a vozidlo zpojízdnit.

Odtah nepojízdného vozidla - zdarma
pokud nemůže být vozidlo zpojízdněno na místě poruchy nebo pojistné události, vozidlo bude odtaženo odtahovým vozidlem do nejbližšího autorizovaného nebo kvalitního servisu. Součástí odtahu není vyprošťování vozidla z terénu.

Uskladnění/parkování - bezplatně 3 dny
Pokud je nejbližší autorizovaný nebo kvalitní servis uzavřen (během víkendu, státního svátku, v noci...), nepojízdné vozidlo bude dopraveno do bezpečného parkovacího zařízení a ráno příští pracovní den dopraveno do servisu.

Oprava vozidla v zahraničí - max. 30.000,- Kč
Na pojistnou událostí poškozeném vozidle bude provedena jeho dílčí oprava, která povede k umožnění dopravy vozidla vlastní motorickou silou nebo po vlastní ose do ČR za předpokladu, že její délka nepřesáhne 3 dny. 

Pokud nemůže být oprava vozidla dokončena v den vzniku pojistné události , řidič a další cestující ve vozidle budou mít možnost následujícího výběru:

Hotel *** - 2 000 Kč /os / noc
Pokud je vozidlo dopraveno odtahovým vozem do nejbližšího autorizovaného servisu, bude poskytnuto ubytování v místním hotelu po dobu opravy vozidla na dobu až 5 noci, v závislosti na místních podmínkách a možnostech hotelové kapacity.

Nebo

Doprava domů nebo pokračování v cestě - úhrada cestovného
- 2 500 Kč na osobu
Pro řidiče a členy posádky bude poskytnuta jízdenka na vlak 1.třídy, autokar nebo letenka třídy "economy" v případě, že by cesta vlakem nebo autokarem trvala déle než 8 hodin, buď pro návrat domů nebo pokračování jejich cesty do cíle cesty.

Repatriace neopraveného vozidla přes hranice - max. 30 000 Kč
Dojde-li k pojistné události vozidla v zahraničí a očekává se, že oprava bude trvat déle než 5 dní, nejde o totální škodu a je-li to ekonomicky výhodné, nepojízdné vozidlo bude dopraveno odtahovým vozidlem do autorizovaného servisu místně příslušného zákazníkovi.

Specifické služby
Předávání důležitých vzkazů blízkým osobám - zdarma
Na telefonickou žádost Vám operátor zajistí předání nezbytných vzkazů blízkým osobám po ČR a ze zahraničí do ČR.

Dopravní a mototuristické informací- zdarma
Na telefonickou žádost Vám poskytne operátor potřebné dopravní a mototuristické informace před cestou i během ní, z ČR i ze zahraničí.