Služby pro zákazníky

V této části naleznete pokyny a rady, jak postupovat v případě vzniku pojistné události. Dále si zde můžete stáhnout formuláře potřebné pro nahlášení pojistné události.

1. v případě potřeby přivolejte:	lékařskou pomoc	tel. 155
   	hasičský záchranný sbor	tel. 150
   	policii ČR	tel. 158

2. volejte ASISTENČNÍ SLUŽBU: více asistenční služby
   - vozidla do 3,5 t:    +420 261 000 590
   - vozidla nad 3,5 t:  +420 261 104 509
3. neprodleně nám vzniklou škodu nahlaste na nejbližší oblastní agenturu (viz kontakty) a dohodněte si termín případné návštěvy zástupce naší pojišťovny
4. učiňte všechny potřebné kroky, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu škod a především k případným zraněním
5. zajistěte místo pojistné události tak, aby bylo možné zástupci pojišťovny objektivně posoudit její vznik, rozsah a další potřebné údaje. Pokud není možné stav zachovat (zranění, riziko ekologické havárie, možnost vzniku další škody apod.), pokuste se zajistit co nejvíce informací (pořízením průkazné fotodokumentace, videozáznamem, pořízením náčrtku PU)
6. pokud vznikla škoda na Vašem majetku vinou třetí osoby, zajistěte si kontaktní údaje o viníkovi, eventuelně údaje o jeho pojišťovně
7. na této stránce naleznete formuláře pro nahlášení pojistné události. Stáhněte si a vytiskněte příslušný formulář, nebo si ho vyzvedněte na nejbližší oblastní agentuře, vyplňte jej a řádně vyplněný a podepsaný (u právnických subjektů osobou zmocněnou k podepisování), jej zašlete nebo osobně doručte na naši nejbližší oblastní agenturu